윈도우10을 사용하다 보면 시작 버튼부터 시계나 작은 아이콘 표시를 클릭해도 작동이 안 되는 소위 먹통 현상을 겪게 된다.
업무를 하다보면 문제 해결을 위해 많은 시간을 소비할 때가 있다.
우선 내가 겪은 원인은 윈도우 업데이트 중 강제 종료가 되어 누락된 상황으로 먹통현상이 office특정 업데이트가 될 때 발생하였다.
이럴 때 해결방법으로 깨진파일 복구방법과 파워쉘로 메트로 모던 앱을 재설치하는 방법을 사용했었다.
깨진파일 복구 방법
※ 작업전 주의사항 : 시스템 복구작업은 10~15분 정도 소요된다.
1. 윈도우즈 파워쉘을 관리자 권한으로 실행한다.
- 이때 작업표시줄이 먹통이라 켜지지 않을 경우 ctrl+alt+delete키를 눌러 '작업 관리자'를 띄운다.
2. 왼쪽 상단에 '파일(F)' 을 클릭하고 새 작업실행을 누른다.
3. cmd 입력을 한다.
4. 관리자 권한으로 이 작업실행 체크, 확인을 누른다.
5. 아래의 명령어를 입력하고 엔터를 친다.
Dism /online/cleanup-image/restorehealth
6. 검사 및 복구가 완료되면 아래의 명령어를 입력하고 엔터를 친다.
sfc /scannow
7. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅해본다.
만약 조치가 되지 않을경우 메트로 모던 앱을 재설치하는 방법을 사용해보자.
메트로 모던 앱 재설치 방법
1. 윈도우즈 파워쉘을 관리자 권한으로 실행한다.
이때 작업표시줄이 먹통이라 켜지지 않을 경우 ctrl+alt+delete키를 눌러 '작업 관리자'를 띄운다.
2. 왼쪽 상단에 '파일(F)' 을 클릭하고 새 작업실행을 누른다.
3. Powershell 입력을 한다.
4. 관리자 권한으로 이 작업실행 체크, 확인을 누른다.
5. 파워쉘 창에 아래의 명령어를 붙여 넣고 엔터를 친다.
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
6. 진행이 완료되면 재부팅한다.
끝으로 레지스토리 설정하는 방법이 있는데 이 작업은 전문적으로 PC를 다루는 사람이 아니면 손대지 않는 것을 추천한다.
위의 2가지 방법으로 먹통이 해결되지 않으면 윈도우 복구를 하거나 포맷을 하는 편이 정신적으로 낫다.
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